Dasar Privasi bb44 – Cara Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh bb44 dan terpakai kepada semua pengguna, ahli berdaftar dan pelawat yang mengakses platform bb44 di bb44-khelo.com. Dokumen ini menerangkan amalan perlindungan data kami secara menyeluruh.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan bb44 – termasuk pertaruhan bola sepak, kasino langsung, loteri, permainan meja dan semua ciri lain di platform kami – anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan platform kami.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat bb44 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan bb44.

bb44 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung pada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah jadual lengkap data yang mungkin kami kumpul:

bb44 tidak mengumpul data sensitif seperti rekod perubatan, maklumat biometrik atau data agama kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

bb44 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah berikut:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun bb44, anda memberikan nama, nombor telefon, alamat e-mel dan maklumat lain yang diperlukan secara langsung.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, maklumat transaksi dikumpul untuk tujuan pemprosesan dan rekod.
• Penggunaan Platform: Data penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda bertaruh, bermain slot, menggunakan kasino langsung atau mengakses mana-mana bahagian bb44.
• Alat Teknikal: Kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan serupa mengumpul data teknikal secara automatik untuk tujuan keselamatan dan peningkatan platform.
• Pengesahan Identiti: Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan seperti MyKad atau penyata bank untuk tujuan KYC (Know Your Customer).
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan bb44, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan.

bb44 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun bb44 anda termasuk proses log masuk dan pengesahan dua faktor.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dari Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay dan lain-lain, serta pengeluaran wang ke akaun bank atau e-wallet anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pengesahan identiti untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan akses oleh individu di bawah umur.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis tabiat penggunaan (bukan identiti peribadi) untuk meningkatkan pengalaman platform bb44, termasuk cadangan permainan yang relevan.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan akaun, penggunaan berbilang akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan yang perlu.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat produk baharu jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran dari bb44.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk penyimpanan rekod kewangan mengikut keperluan perundangan Malaysia.

bb44 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan bank tempatan Malaysia semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Pembekal perisian, hosting dan perkhidmatan keselamatan yang membantu bb44 menjalankan operasi platform – semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: bb44 akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau atas permintaan sah dari agensi penguatkuasaan Malaysia.
• Audit dan Pematuhan: Juruaudit bebas yang dilantik untuk memastikan pematuhan undang-undang dan keselamatan platform bb44.

Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, bb44 memastikan bahawa pihak tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja.

bb44 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan bb44
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan industri terkini
• Firewall bertingkat dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan kepada sistem yang mengandungi data ahli
• Kawalan akses berasaskan peranan – kakitangan bb44 hanya boleh mengakses data yang relevan dengan fungsi kerja mereka
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang berkelayakan
• Program latihan kesedaran keselamatan data untuk semua kakitangan bb44
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah ditetapkan sebelum berlakunya sebarang kejadian

Walaupun bb44 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

bb44 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun (keperluan undang-undang kewangan)
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Cukai Pendapatan dan undang-undang kewangan Malaysia
• Log keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan sekiranya berlaku insiden keselamatan
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan rujukan sejarah
• Kuki dan data sesi: Kuki sesi luput apabila anda menutup pelayar; kuki tetap luput mengikut tempoh yang ditetapkan (biasanya 30–365 hari)

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau atas permintaan pemadaman yang sah, bb44 akan memadamkan atau menyahkenal pasti data anda secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

bb44 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan pemprosesan transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tataletak paparan dan tetapan akaun. Boleh dinyahaktifkan tetapi akan menjejaskan pengalaman pengguna.
• Kuki Analitik: Membantu bb44 memahami cara ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Prestasi: Membantu mempercepatkan masa muat platform dan mengoptimumkan prestasi untuk pengguna Malaysia.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform bb44.

Sebagai ahli bb44 dan sebagai individu yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan bb44 di support@bb44-khelo.com dengan nyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

bb44 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, perkembangan teknologi atau keperluan undang-undang yang baharu.

Apabila berlaku pindaan yang material, bb44 akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform bb44
• Dalam kes pindaan yang sangat ketara, meminta persetujuan baharu daripada anda

Penggunaan berterusan platform bb44 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang baharu. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bb44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

bb44 berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih mendesak berkaitan keselamatan data, sila gunakan live chat untuk respons segera daripada pasukan privasi kami.